הפסיקו לנהל
תורים ידנית

🚀 איך מתחילים?

פשוט מאוד – ממלאים את טופס ההצטרפות: שם העסק, העיר, שעות הפעילות והשירותים שאתם נותנים. 2 דקות, בלי שיחת טלפון ובלי להמתין שמישהו יחזור אליכם. ההקמה מתחילה ברגע ששלחתם, ובסיום תקבלו הודעה עם פרטי הכניסה לניהול והסבר מדויק איך הלקוחות שלכם מתחילים לקבוע תורים.

📅 איך הלקוחות שלי קובעים תור?

תקבלו קישור ייחודי לעסק שלכם. שלחו אותו ללקוחות בווטסאפ, אינסטגרם או בכל דרך שתרצו. הלקוח בוחר שירות, תאריך ושעה – ואתם מקבלים הודעה מיידית.

💬 איך עובדות התזכורות ב-SMS?

במסלולי Pro ו-Unlimited, המערכת שולחת תזכורת אוטומטית ללקוח לפני התור. תזכורת כזו מצמצמת ביטולים ואי-הגעות.

🔄 איך מבטלים או מזיזים תור?

דרך הממשק הניהולי שאתם תקבלו עם הפעלת השירות. שם תוכלו לפתוח את היומן שלכם ולהחליט מתי אתם פנויים. ניתן לבטל, להזיז ולעדכן תורים בכמה לחיצות, והלקוח מקבל עדכון אוטומטי (בתוכנית Pro ו-Unlimited בלבד).

💳 איך עובד התשלום?

החיוב מתבצע מראש – חודשי או שנתי. כל המחירים באתר לפני מע"מ. המסלול הבסיסי (Basic) כולל חודש ראשון חינם ללא כרטיס אשראי.

אפשר גם לרכוש מנוי חודשי דרך אפליקציית האייפון. שם הגבייה מתבצעת על ידי Apple, והמחיר המוצג שם הוא המחיר הסופי שמשולם, ולכן הוא נראה גבוה יותר מהמחיר באתר.

🔧 האם אני צריך ידע טכני?

בכלל לא. הצוות שלנו מקים הכל עבורכם. אתם רק מספקים פרטים על העסק – אנחנו עושים את השאר.

📱 האם זה עובד על נייד?

כן! המערכת מותאמת במלואה למובייל – גם הלקוחות שלכם וגם אתם יכולים לנהל הכל מהטלפון.

🔒 האם המידע שלי מאובטח?

בהחלט. כל המידע מוצפן ב-HTTPS. אנחנו לא מוכרים או מעבירים מידע לצדדים שלישיים. פרטי הלקוחות שייכים לכם בלבד.

❌ איך מבטלים מנוי?

ניתן לבטל בכל עת על ידי פנייה אלינו. ביטול מנוי חודשי ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית. מנוי שנרכש דרך אפליקציית האייפון מבוטל בהגדרות חשבון Apple של המשתמש.

📞 צריכים עזרה נוספת?

אנחנו כאן בשבילכם:
📞 055-3167575   💬 וואטסאפ

1. כללי

Peletor מחויבת להגנה על פרטיות המשתמשים שלה. מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו ואיך אנו מגנים עליו. השימוש בשירות מהווה הסכמה למדיניות זו.

2. מידע שאנו אוספים

אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:

• פרטי הרשמה: שם, שם בית העסק, כתובת מייל, מספר טלפון ומספר עוסק / ח.פ.
• מידע על פעילות השירות: תורים שנקבעו, שירותים, תאריכים ושעות.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מכשיר ומערכת הפעלה.
• תקשורת: הודעות ופניות שנשלחו אלינו.
• פרטי מנוי: המסלול שנרכש, מועדי חידוש ותפוגה וסטטוס המנוי. ברכישה דרך אפליקציית האייפון, התשלום מתבצע מול Apple בלבד — איננו רואים ואיננו שומרים פרטי אמצעי תשלום.

3. שימוש במידע

המידע שאנו אוספים משמש למטרות הבאות בלבד:

• מתן השירות והפעלת מערכת ניהול התורים.
• שליחת תזכורות אוטומטיות ללקוחות בית העסק.
• תמיכה טכנית ושיפור השירות.
• תקשורת עם בעלי העסק בנוגע לחשבונם.
• עמידה בדרישות חוקיות.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

Peletor אינה מוכרת, מחכירה או מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים לצרכי שיווק. מידע עשוי להיות מועבר רק במקרים הבאים:

• לספקי שירות הפועלים מטעמנו תחת התחייבות לסודיות: Supabase (אחסון ואימות), OneSignal (התראות), SMS4FREE (משלוח מסרונים), ו-RevenueCat (ניהול מנויים ואימות רכישות מול חנות האפליקציות).
• ל-Apple, כאשר המנוי נרכש דרך אפליקציית האייפון. Apple מבצעת את הגבייה, ופרטי אמצעי התשלום נשארים אצלה ואינם מגיעים אלינו.
• כאשר נדרש על פי חוק או צו בית משפט.
• להגנה על זכויות Peletor במקרה של מחלוקת משפטית.

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים להגנה על המידע האישי שלכם, לרבות הצפנת SSL, גיבויים תקופתיים ובקרת גישה. עם זאת, אין ביכולתנו להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר דרך האינטרנט.

6. עוגיות (Cookies)

האתר עשוי להשתמש בעוגיות לצורך שיפור חוויית המשתמש ואיסוף נתונים סטטיסטיים אנונימיים. ניתן להגדיר את הדפדפן לדחות עוגיות, אך הדבר עשוי להשפיע על חלק מתפקודי האתר.

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי, יש לכם הזכות:

• לעיין במידע האישי המוחזק עליכם.
• לבקש תיקון מידע שגוי.
• לבקש מחיקת המידע שלכם, בכפוף לדרישות חוקיות.
• לבטל הסכמה לקבלת דיוור שיווקי בכל עת.

8. שמירת מידע

אנו שומרים מידע אישי כל עוד חשבונכם פעיל או כנדרש לצורך מתן השירות. לאחר סיום ההתקשרות, המידע יימחק תוך 90 יום, למעט מידע שיש לשמרו על פי חוק. עם מחיקת החשבון נמחק גם רישום המנוי אצל ספק ניהול המנויים.

9. שינויים במדיניות

Peletor שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויימסרו למשתמשים בהודעה מוקדמת של 14 יום.

10. יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע למדיניות הפרטיות:
📞 055-3167575
💬 וואטסאפ

1. כללי

ברוכים הבאים ל-Peletor. השימוש בשירות מהווה הסכמה לתנאים המפורטים להלן. Peletor מספקת פלטפורמה לניהול תורים עבור עסקים. המנוי נמכר לעסקים רשומים בלבד — עוסק מורשה, עוסק פטור או חברה — לשימוש בעל העסק והעובדים מטעמו. אין מכירה ללקוחות פרטיים, למשתמש יחיד שאינו עסק או לשימוש משפחתי. להצטרפות למנוי חובה למסור מספר עוסק / ח.פ. תקף; ללא מספר עוסק לא ניתן להצטרף לשירות. החשבונית מופקת על שם העסק.

2. השירות

Peletor מציעה:

• הקמת מערכת הזמנת תורים מותאמת אישית לעסק, תוך עד 3 ימי עסקים ממועד קבלת פרטי העסק בטופס ההצטרפות.
• ניהול יומן דיגיטלי לתורים ולקוחות.
• שליחת תזכורות אוטומטיות ב-SMS (בהתאם למסלול הנבחר).
• ממשק הזמנה ייחודי ללקוחות העסק.

3. מסלולים ותשלום

השירות מוצע במסלולים שונים כמפורט בעמוד התמחור. כל המחירים אינם כוללים מע"מ. החיוב מתבצע מראש עבור כל תקופת מנוי. ביטול מנוי שנתי לא יזכה בהחזר כספי יחסי. המסלול הבסיסי (Basic) כולל חודש ראשון ללא תשלום.

ניתן לרכוש מנוי חודשי גם דרך אפליקציית האייפון. במקרה כזה הגבייה מתבצעת על ידי Apple, המחיר המוצג באפליקציה הוא המחיר הסופי שמשולם ועשוי להיות שונה מהמחיר באתר, והמנוי מתחדש אוטומטית מדי חודש אלא אם בוטל לפחות 24 שעות לפני תום התקופה.

4. התחייבויות המשתמש

• למסור פרטים מדויקים ועדכניים בעת ההרשמה.
• לא לעשות שימוש בשירות למטרות בלתי חוקיות.
• לא להעביר את פרטי הגישה לגורם שלישי.
• לעדכן את פרטי העסק בהתאם לשינויים בפעילות.
• המשתמש מתחייב שלא למכור, להפיץ, להעתיק או להעביר בתשלום או שלא בתשלום כל מידע, קוד, עיצוב, תהליך או כל פרט אחר הקשור לתוכנת Peletor, ללא קבלת אישור מפורש בכתב מחברת Peletor מראש.

5. הגנת פרטיות

Peletor מתחייבת לא למכור, להעביר או לשתף מידע אישי של משתמשים עם גורמים שלישיים, למעט כנדרש על פי חוק. המידע המאוחסן במערכת משמש לצורך מתן השירות בלבד. פרטי לקוחות העסק שייכים לעסק ואינם בשימוש Peletor לכל מטרה אחרת.

6. זמינות השירות

Peletor שואפת לזמינות מלאה של השירות 24/7. עם זאת, ייתכנו הפסקות תחזוקה מתוכננות או תקלות בלתי צפויות. Peletor לא תישא באחריות לנזקים הנובעים מהפסקת שירות זמנית.

7. ביטול השירות

ניתן לבטל מנוי בכל עת על ידי פנייה אלינו בטלפון או בהודעת SMS. מנוי שנרכש דרך אפליקציית האייפון מבוטל בהגדרות חשבון Apple של המשתמש, ולא דרכנו. ביטול מנוי חודשי ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית. Peletor שומרת לעצמה את הזכות להשעות או לסיים חשבון המפר את תנאי השימוש.

8. שינויים בתנאים

Peletor רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת. שינויים מהותיים יימסרו למשתמשים בהודעה מוקדמת של 14 יום. המשך השימוש בשירות לאחר השינוי מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

9. דין וסמכות שיפוט

תנאים אלה כפופים לחוקי מדינת ישראל. כל מחלוקת תידון בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב–יפו בלבד.

10. יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע לתנאי השימוש ניתן לפנות אלינו:
📞 055-3167575
💬 וואטסאפ